Chez Evab, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application. En utilisant Evab, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Nous collectons les types d'informations suivants :
Informations personnelles : Lorsque vous vous inscrivez pour un compte, nous collectons votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, photo de profil et toute autre information personnelle que vous choisissez de fournir (par exemple, CNI/passeport, adresse, etc.).
Informations d'utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez notre application, y compris vos interactions avec les services, votre historique de recherche, votre historique de transactions et vos préférences de communication.
Données de géolocalisation : Avec votre permission, nous collectons vos données de localisation afin de vous montrer les prestataires de services à proximité et faciliter le processus de réservation.
Informations de paiement : Nous pouvons collecter les informations de paiement telles que les détails de la carte de crédit ou les informations de paiement mobile pour traiter les paiements via des services tiers comme Paystack, Stripe, ou mobile money.
Nous utilisons vos informations pour les raisons suivantes :
Fournir des services : Permettre la réservation de services, la mise en relation avec des prestataires de services, le traitement des paiements et la livraison de produits depuis notre marketplace.
Communication avec les utilisateurs : Vous envoyer des mises à jour, des offres promotionnelles, des notifications liées aux services, et d'autres communications concernant votre utilisation de l'application.
Amélioration de l'application : Analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec l'application afin d'améliorer la fonctionnalité, les caractéristiques et l'expérience utilisateur.
Sécurité : Protéger contre la fraude, l'accès non autorisé, et garantir la sécurité de votre compte et de vos données personnelles.
Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux et utilisons des mesures de sécurité de niveau industriel pour protéger vos informations personnelles, notamment :
Cryptage : Nous utilisons des technologies de cryptage pour sécuriser les données sensibles pendant leur transmission et leur stockage.
Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos données aux employés, sous-traitants ou prestataires de services tiers qui ont besoin de connaître les informations pour accomplir leurs tâches.
Authentification : Nous utilisons des méthodes sécurisées pour l'authentification des utilisateurs afin de garantir que seules les personnes autorisées peuvent accéder à leurs comptes.
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers pour les raisons suivantes :
Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles et de paiement avec des prestataires de services, fournisseurs de paiement, ou partenaires logistiques pour finaliser les transactions et fournir des services.
Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale, comme une citation à comparaître, un ordre du tribunal ou une enquête gouvernementale.
Transfert d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition, ou de vente de notre société, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
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Vous avez le droit de :
Accéder : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Mettre à jour ou corriger : Demander la mise à jour ou la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Supprimer : Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
Retirer votre consentement : Retirer votre consentement au traitement de vos données, si applicable, à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, et appliquer nos accords. Une fois qu’elles ne sont plus nécessaires, nous supprimerons ou anonymiserons vos données.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique dans l’application et en mettant à jour la "Date d’entrée en vigueur" en haut de cette page.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter à :
Cette politique de confidentialité fournit un aperçu détaillé de la manière dont Evab collecte, utilise, et protège les données des utilisateurs. Elle est conforme aux meilleures pratiques en matière de gestion des données personnelles et aux exigences légales.
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